Публичная оферта о заключении договора оказания услуг (разработка Telegram-ботов, mini apps и сопутствующие работы)
Редакция от: 4.12.25
Сайт: https://botelier.world (далее — «Сайт»)

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Молчановой Натальи Сергеевны (далее — «Исполнитель») заключить договор на условиях ниже с любым лицом, принявшим оферту (далее — «Заказчик»).


1. Термины
1.1. Оферта — настоящий документ.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие оферты Заказчиком путём оплаты услуг на Сайте и/или по счёту/реквизитам Исполнителя.
1.3. Услуги — работы по разработке, настройке, доработке и сопровождению Telegram-ботов, mini apps, интеграций, а также консультационные/аналитические работы, описанные на Сайте, в переписке или в ТЗ.
1.4. ТЗ/Бриф — задание/описание результата, согласованное сторонами в переписке (email/мессенджеры) или в документе.


2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их.
2.2. Конкретный состав Услуг, сроки, стоимость и формат фиксируются одним из способов:

• на странице Сайта (описание пакета/формата),
• в счёте/инвойсе,
• в переписке сторон (email/мессенджер),
• в ТЗ/Брифе.

3. Порядок оказания услуг
3.1. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после:
(a) поступления оплаты (если не согласовано иначе) и
(b) получения от Заказчика всех материалов/доступов/ответов, необходимых для старта (перечень определяется брифом/перепиской).
3.2. Сроки считаются в рабочих днях, если не указано иное.
3.3. Заказчик обязан своевременно предоставлять информацию, доступы и обратную связь. Задержки со стороны Заказчика сдвигают сроки пропорционально.


4. Сдача-приёмка


4.1. Результат Услуг передаётся через: Telegram, ссылку на mini app/веб-сборку, репозиторий, архив файлов, доступ к админке, либо иным согласованным способом.
4.2. Заказчик обязан проверить результат и направить замечания в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента передачи.
4.3. Если в указанный срок замечаний нет — Услуги считаются принятыми в полном объёме.
4.4. Исправления/доработки выполняются в рамках согласованного объёма. Работы вне объёма — по доп. стоимости.


5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте/в счёте/в переписке/в ТЗ.
5.2. Оплата производится одним из способов:

• онлайн-оплата на Сайте (эквайринг/платёжный сервис),
• перевод по реквизитам Исполнителя.
• 5.3. Комиссии платёжных систем могут удерживаться платёжным сервисом; при возврате они могут не компенсироваться (если удержаны сервисом).

6. Отказ, возвраты, рекламации
6.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала фактического выполнения работ. В таком случае Исполнитель возвращает сумму за вычетом фактически понесённых расходов и комиссий платёжных систем (если применимо).
6.2. Если Исполнитель уже приступил к работам, возврат возможен пропорционально объёму неоказанных Услуг. Объём выполненных работ подтверждается перепиской, версиями, коммитами, файлами, демо-доступами.
6.3. После передачи результата (п. 4.1) и/или истечения срока на замечания (п. 4.2) Услуги считаются оказанными, и возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.


7. Интеллектуальные права
7.1. Если результат включает код/дизайн/тексты, созданные Исполнителем, то исключительные права на результат в согласованном объёме переходят Заказчику после полной оплаты соответствующих работ, если иное не согласовано письменно.
7.2. Исполнитель вправе использовать типовые наработки/шаблоны/библиотеки, не раскрывая их как уникальную коммерческую тайну, при условии что это не нарушает передачу прав на конкретный результат Заказчика.
7.3. Заказчик гарантирует наличие прав на материалы, которые он передаёт Исполнителю (тексты, фото, брендинг, базы и т.д.).


8. Конфиденциальность и кейсы
8.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию без согласия другой стороны, кроме случаев, предусмотренных законом.
8.2. Исполнитель вправе размещать выполненную работу в портфолио/кейсы на Сайте в обезличенном виде(без доступа к приватным данным/ключам), если Заказчик письменно не запретил это до начала работ.


9. Персональные данные
9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора, оплаты, коммуникации и поддержки согласно Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.


10. Ответственность
10.1. Исполнитель не отвечает за:
— работу сторонних сервисов (Telegram, хостинги, платёжные системы, API третьих лиц),
— блокировки/ограничения платформ,
— сбои связи/оборудования Заказчика.
10.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую услугу.


11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.


12. Разрешение споров
12.1. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
12.2. Подсудность: суд по месту регистрации Исполнителя, если иное не установлено законом.


13. Срок действия, изменение оферты
13.1. Оферта действует бессрочно до замены новой редакцией на Сайте.
13.2. Акцепт означает согласие с редакцией, действующей на момент оплаты.


14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Молчанова Наталья Сергеевна
ИНН: 420547870097
E-mail: aficionatalie@gmail.com
Расчётный счёт: 40802810420000410823
Банк: ООО “Банк Точка”
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104
ОГРНИП: 323420500044170
Адрес регистрации: г. Кемерово, ул Дружбы 30/3